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请为他点赞！这位天台人候选10月“中国好人榜”
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这位“天台好人”的温暖事迹
35年坚守只为让顾客放心
刘先松，现任天台县先松家电维修中心负责人。自1986年从事家电维修以来，他始终坚持“以诚为本，以德治业”的宗旨，推行明码标价、公开收费标准、公开承诺制度和上门服务到达时限等服务举措，连续几十年做到了“零投诉”。“家电维修，就找刘先松”已经成为当地群众的共识。他曾获全国先进个体工商户、浙江省青年文明号、浙江省先进个体工商户、浙江省五好经营户等荣誉。
“当面维修、当面定价、当面检修”，正是刘先松从业以来的金字招牌。因为这三个“当面”，行业内的各种“猫腻”在这里不复存在。
怀着“手到病除”的技术功底，刘先松格外重视口碑。他说：“收费不透明、配件材料质量与价格参差不齐、事先不告知待修事项、配件以次充好等现象，在业内不同程度存在。市场要健康发展，这不是长久之计。”
拿定主意，刘先松与“行业潜规则”较起了劲。在上世纪90年代初，他率先推行明码标价、公开收费标准、公开服务承诺，制定售后保修时间以及内部员工的管理制度和上门服务到达时限。
这破天荒的一招，直接将一池看不透的深水变得清澈透底，刘先松也因此成了当地家电维修行业的一个标杆。
多年来，刘先松就这样一步步走进了顾客的心中。刘先松说：“店名就是我的名字，我不能往自己脸上抹黑。店里的10多名维修工都是我手把手带出的徒弟，我教他们技术，也教他们诚实守信的做人道理。”“以诚待人，以信做事”，如今，“先松”不仅是一个人的名字，更是一个团队的服务品牌。
部分内容来源 文明天台 台州发布
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✄ 编辑：陈佳佳
✄ 审核：许群芬 许天翔