动态丨上海试点心理咨询服务点进社区，老百姓家门口就能解“心病”

4月7日，虹口区凉城新村街道凉五居委“心有彩虹”心理咨询点正式成立。居住在这一辖区内的居民一旦遇到“心病”，即可前往居委会，接受免费专业的心理咨询服务。截至目前，虹口区8个街道的2/3居委会都已经设立了心理咨询服务网点。到2021年底，上海以居或村为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达100%。

▲2021年4月7日，位于虹口区凉城新村街道凉五居委“心有彩虹”心理咨询点正式成立。

“新冠肺炎疫情期间，我们开设的心理咨询热线从以往每个月不到10人次，一下子攀升到50-80人次，最多时达100人次以上。”虹口区精神卫生中心党支部副书记、院长汪作为在接受澎湃新闻记者采访时表示，在基层社区开设心理咨询服务网点，一方面可以方便居民就近、便捷地咨询解决一部分心理问题，一方面也可以消除市民对心理或精神类疾病存在的病耻感，不少人并不愿意承认自己存在心理问题，也不愿意及时前往精神卫生中心就医，这样反而会耽误病情。

早在虹口区凉城新村街道凉五居委“心有彩虹”心理咨询点正式成立前，这项工作就已经开展试点。家住附近小区的陈老伯就是“体验者”之一。一年多前，他因中风住院治疗，受疫情影响长期无人探望，导致他情绪低落，2021年初出院后，他身体状况基本恢复，但心理状态始终无法调整好，每日独坐家中不愿外出。陈老伯的妹妹随后拨通虹口区心理援助热线，对方推荐其到居委会进行心理咨询服务，随后她通过居委会预约，虹口区精神卫生中心派出经专业培训的心理咨询师前往社区，多次咨询之后，陈老伯与周围人的交流互动多了，还主动要求妹妹陪他到小区休憩园开展身体锻炼。

▲设立在虹口区车站南路407弄小区50号内的“心有彩虹”心理咨询点。

2021年年底前，虹口区8个街道的所有居委会都将设立心理咨询点。此外，8个街道的社区卫生服务中心也设立了心理咨询门诊，每周开设半天，“一旦遇到严重的心理或精神疾病，还可以直接走绿色通道转入虹口区精神卫生中心进一步开展治疗。”汪作为说。除了虹口区，浦东新区、普陀区、黄浦区等多个区都在积极推进社会心理服务体系试点建设工作，陆续出台相关指导文件。根据此前上海市卫健委、市政法委等多部门发布的《关于本市开展全国社会心理服务体系建设试点工作的通知》称，将心理健康服务纳入健康城市评价指标体系，促进市民心理健康素养稳步提升，因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案（事）件明显下降。

上述通知明确，到2021年底前，上海依托村或社区综治中心等场所，普遍设立心理咨询室或社会工作室，配备专兼职的心理咨询师，为村或社区群众提供心理健康服务，以居（村）为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达100%。

除了基层社区外，上海同时明确大中小学校开设心理健康教育课程，高校要完善心理健康教育与咨询室建设，各党政机关和企事业单位等设立心理健康辅导室或购买相应的服务，另针对流浪乞讨人员、服刑人员、强制隔离戒毒人员、社区戒毒社区康复人员等特殊人群，定制个性化心理疏导方案等。