非凡十年谈丨姚韦伟：走稳脚下每一步，就是最好的路

我在大学学习的是社会工作专业，从2008年开始，一直从事社会工作行政管理工作。专业对口的确是人生一大幸事，让我能够亲身参与并见证专业社会工作“从无到有、从有到优”的蓬勃发展历程。其间，经常要回答“什么是社工？社工的专业性如何体现？社工究竟能干什么？”等一系列问题，心情也像坐过山车一样，经历着“希望—失望—希望”的循环往复。但慢慢地，情况在向好的方向变化，更多人对社工有了了解，有了更高期望，这既是行业发展的动力也是压力。

可喜的是，党的十八大以来，在荆楚大地上，一批又一批的高校社工老师、社工机构的专职社工、行政事业单位和社区持证社工作为同行者，在社会工作行业辛勤耕耘，一步一个脚印，用真情赢得了信任，用专业赢得了尊重。

从“外来人”到“自家人”，社工之路越走越光明。正如王思斌教授指出的，嵌入性发展是我国社会工作发展的初级形态。“嵌入”一词既形象又准确，前些年，社工大多是被“分配”到社区，对社区来说，社工是“外来人”，不熟悉社区情况、群众工作能力不强，基本的要求是不添乱就行，“两张皮”的现象比较突出。通过这几年磨合，大部分社区书记的观念慢慢地转变了，看到了社会工作专业理念和方法对既有工作的推动作用，愿意在推介社区时主动说说社工的“好话”。社工也体会到做群众工作的不易，积极向社区工作者学习与群众沟通、联系的技巧，努力和居民打成一片，用真心换真情，逐步得到社区“两委”和居民群众的认可。在武汉市武昌区东亭社区、昙华林社区，社工成为了社区“两委”的好帮手，变成了社区里的“自家人”，一家人不说两家话，一起发动群众共建幸福家园，协同、融合的趋势越来越强，有了些“嵌合”的雏形。

从“书生气”到“泥土香”，社工之路越走越宽广。以前在基层调研时，常听到有的街道、社区负责人反映，一些社工“书生气”比较重，不太接地气。很多社工都是刚走出学校门，社会阅历自然比较浅，更谈不上群众工作能力。在基层，能不能解决实际问题，是检验社工专业与否的核心标准。要解决问题，首先就要成为居民的“熟人”，要在田间地头的拉家常中、乡村夜话的诉衷肠中了解群众的真实需求，将专业理念与风俗习惯，专业方法与“土办法”相融合，寻找富有建设性的、互利共赢的解决之道。在蕲春县花园港村、来凤县石桥村，社工与村民同吃同住同劳动，褪去“书生气”，沾满“泥土香”，以一老一幼为服务重点，分别培育了“小手拉大手”清洁家园志愿服务队、“转转工”村民自治互助会等社区社会组织，推行了公益积分制，链接、利用了大量的社区公益慈善资源，举行了丰富多彩的群众文化体育活动，得到了村民的广泛认可。

从“独角戏”到“集体舞”，社工之路越走越精彩。“专业化”和“本土化”的问题是行业发展必须面对的问题。在实际工作中，我们发现一些社工过于强调“专业化”的理论和流程，对服务成效的关注度不够，如针对疑难个案缺乏建立服务对象可持续帮扶机制的统筹考虑，针对社区工作则缺乏动员群众的能力等。在推进社区治理现代化的大背景下，街道社区对社工的需求，逐步从提供专业服务上升到助力社区治理的层面。社工如何立足本土，发挥专业优势，整合多方力量，共建幸福家园，共同缔造幸福生活？为此，湖北正在积极探索，通过推动社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社”联动服务，既有效助力基层社会治理，也为社工事业发展开辟更为广阔的空间。在鄂州市鄂城区、武汉市汉阳区等，社区和社工正在成为“五社联动”机制的双轮驱动器，社区社会组织、社区志愿者、社会慈善资源迸发出旺盛活力，社工从个人唱“独角戏”转变为协调各方跳“集体舞”，社区的凝聚力和归属感有效增强，共建共治共享新格局正逐步形成。

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。社会工作美好的明天需要每一个社工同仁共同努力，走好每一小步，才能向前一大步，让我们携手同行，再接再厉，走出一条社会工作高质量发展的康庄大道！

（作者系湖北省民政厅慈善事业促进和社会工作处副处长）

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