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换代可以,骗人不行!没有诚信何谈理想?
The following article is from 汽车消费投诉 Author 汽车消费投诉
一、故意隐瞒新款上市,刚提车就成老车主
还有车主在网络上得知今年有改款的消息,打算将购车计划推迟,等待新车上市,销售顾问则回复为“全部是谣言,小道消息...”、“今年上海车展上都没有新车...”、“放心买,改款了来找我...”
(以上图片均为车主提供与销售的对话)
2、工作人员甩锅给公司
(以上图片均为车主提供与销售的对话)
二、承诺的整车OTA升级,无法兑现
当然,新提车的人毕竟只是一部分,更多老车主对理想汽车的不满,是来自创始人CEO李想当年的“承诺”未兑现。
不少车主们表示,当初为什么花30多万支持一个新诞生的国产新势力造车品牌?就是因为崇拜CEO李想,也为了支持国产新势力品牌,特别是看重了理想ONE可以整车OTA升级。
李想本人也多次在社交平台公开表示,理想ONE可以不断升级,保证车主买到的是不会过时的车。
三、汽车质量存在问题
也有车主向我们反馈,因为老款车型座椅设计不合理的问题,不少车主的颈椎和腰椎都产生了不同程度的损伤。
此次的维权事件的核心,其实是理想汽车诚信的问题。
刻意隐瞒了新款上市的消息,让车主花一样的价格,买到了一个过时的产品。目前理想汽车在全国的销量大约为6万台,这6万个车主应该是理想汽车一笔宝贵的财富,是行走的口碑。
作为新的汽车品牌,没有技术积淀和市场口碑,大家愿意花30多万支持你,更应该怀着感恩之心,用心对待每一位车主。新的企业是需要口碑的,这样才能走的长远,一味的用“小手段”,看似聪明,其实已经失去了人心。一个没有历史积淀的品牌,又失去了人心,离消失就不远了。
希望李想能尽快公开表态,拿出应有的态度和诚意解决此事。