可持续发展专业人士需要考虑影响力评估的原因和方式。（菲尔·德拉拍摄） 投资人和会计师都对什么可持续发展话题感到兴奋？（答案是）影响力评估。在思想领袖和最终衡量企业可持续发展项目影响力的真正需要的推动下，对一个完美的影响力评估工具的追求将很快主导可持续发展的舞台。 这种探索正在进行。例如，投资公司RobecoSAM正在将影响力测量和评估作为其道琼斯可持续发展指数（Dow Jones Sustainability Index，DJSI）①的标准之一，该指数追踪领先公司在经济、环境和社会标准等方面的表现。 一个由首席执行官（CEO）领导的公司联盟——世界企业永续发展委员会（World Business Council for Sustainable Development，WBCSD）——正在制定帮助公司评估其社会影响力的指导方针。而在最近的一篇福布斯文章中，哈佛商学院（Harvard Business School）管理实践课程的教授鲍勃·埃克斯（Bob Eccles）呼吁制定会计准则，以帮助公司推进其影响力评估。他写道，“现在的世界除了需要真爱，还需要衡量所谓‘非财务业绩’的会计准则。” 对可持续发展领域的专业人士来说，证明可持续发展倡议下的投资所带来的商业利益属实，此事具有难以置信的吸引力。他们认为，“想象一下，在与会计师或投资人谈论可持续性时，我也能被理解”。这些专业人士可以通过影响力评估实现这一点。 但公司进行影响力评估并非易事，这一切都归结于目的。传统而言，企业的主要目的是实现利润最大化，而产生社会影响力这件事则是由慈善机构和其他社会领域组织负责的。所以，虽然社会领域长期以来一直在讨论如何最好地捕捉和衡量影响力，但企业并没有参与这一讨论。事实上，因此，只有极少数公司对其可持续发展活动之外的产出进行评估。从企业总体层面而言，仅有极为有限的影响力衡量经验可供分享。这意味着，即使一个可持续发展管理人员想在其公司中开展影响力衡量工作，最终也会认为没有人在做（这件事）、不能做（这件事）或者影响力是无法测量的，从而停止衡量。 从社会领域可以学到很多东西，但制定可供企业跨行业使用的框架还需要时间，这将是一个不断学习的过程。在我负责的“可持续发展商业圆桌论坛（Sustainable Business Roundtable）”中与管理者们展开过相关讨论，以下是关于“如何开始进行影响力衡量”的探讨：1意识到影响力评估对利益相关者的重要性 除了用于评估我们的项目和战略是否有效，并指导未来决策——这一进行影响力评估中显而易见的原因，影响力评估还有助于投资人做出更好的投资决策，安盛投资管理公司（AXA IM）的责任投资主管马特·特里斯坦森（Matt Christensen）强调了这一点。他指出，投资人希望看到他们的投资有明确而切实的成果。 影响力评估对客户来说也愈发重要，包括企业对企业（B2B）领域。许多与我探讨过的公司都分享了其客户要求进行影响力评估的事例。同时，这对于企业内部也很重要，衡量企业可持续发展的影响力会带来更高的员工参与度和满意度，激发更多的可持续发展觉悟，并标志出企业的透明度信号。西门子（Siemens）的可持续发展高级经理丹尼拉·普鲁斯特（Daniela Proust）总结道，“在影响力评估的应用层面，技术比人本身更重要。” 2量身定制，想其所想 在我与可持续发展领域专业人士的讨论中，一个反复出现的议题是，需要明确影响力评估的用途。他们首先需要决定使用影响力评估来影响哪类利益相关者，然后确保将评估结果转述到利益相关者自身所在的语境。对于一些人（比如首席财务官（CFO）和投资人）来说，影响力评估带来的财务影响是最直观的。对于其他人（如董事会）来说，影响力评估对于企业风险规避的作用是更被看重的。事实上，伊尔姆环境资源管理咨询有限公司（ERM）的亚历山大·考克斯（Alexander Cox）强调，公司可以利用影响力评估来主动进行风险管理。例如，一家公司可能会花数年时间实施一个大型基础设施项目，但事后才发现它对利益相关者的影响是负面的。 同时，员工或当地社区可能会对影响力评估中的一些处理感到不适，比如说，将人的生命货币化。例如，一家在南非经营的公司可能投资拯救生命的抗逆转录病毒治疗（life-saving antiretroviral treatment）②，以帮助受艾滋病影响的员工及其家人。通过为每个被拯救的生命附加货币价值的方式来呈现诸如此类项目的影响力可能并非最好的主意。在这些案例中，数字并不是最佳表述语言。欧洲管理技术学院（ESMT Beilin）可持续商业中心的主任CB·巴塔查亚（CB Bhattacharya）建议通过创造故事的方式来展示公司对社会的影响力，从而向这些利益相关者介绍影响力评估的结果。比如在上述案例中，一家公司可以展示员工的生活如何因获得更好的药物治疗而改变的故事。 3不止步于产出 许多公司止步于衡量产出，但也有很好的案例可以说明如何能更进一步。例如，安盛投资管理公司（AXA IM）在其影响力投资过程中依据指定的关键绩效指标来评估投资，由此跟踪其产出、结果及其影响。例如，建立普惠金融的产出可能是创造就业机会、员工培训或实惠产品；另一方面，此举的结果可能是会获取未涵盖的客户数量或女性客户百分比，而其影响则可能包括客户收入增加、更多的健康机会或住房改善。 4专注于变化并考虑实现货币化 国际影响评估协会（International Association of Impact Assessment，IAIA）将影响力评估定义为“确定当前或拟采取的行动的未来后果的过程。‘影响’是指采取该行动和不采取该行动所发生的情况之间的差异”。换句话说，重点是变化，而变化可以用定性和/或定量的数据来衡量。 未来的趋势可能是将影响力货币化。专业投资机构RobecoSAM旗下的可持续发展分析师拉希拉·凯拉伊（Rashila Kerai）说，影响力测量和估值将是道琼斯可持续发展指数（Dow Jones Sustainability Index，DISI）评估的一个准则，公司将被问及他们使用的估值类型（定性、定量或货币符号）。目前尚不清楚该指数是否会为货币化估值带来益处，但对社会影响力进行明确的货币化衡量可能是我们在企业界需要努力争取的事情，因为它有助于将影响力评估结果转化为通用语言：货币符号。 5相信我们可以 以上所述也许会很困难，但也是可能（实现）的。《让可持续发展发挥作用（Making Sustainability Work）》一书的作者之一阿德里安娜·雷克·布霍瓦茨（Adriana Rejc Buhovac）指出，有一些方法和工具可以帮助企业衡量其影响力，包括逻辑模型、生命周期评估和蒙特卡洛分析（Monte Carlo analysis）③等。目前你认为不可测量的事物，事实上是有可能被量化的。更重要的是，市场营销部门或会计部门的人可能已经在做了。社会领域的头部机构多年来一直在从事这项工作，企业可以借鉴其经验。6分享成功和失败的经验 我们正处于企业层面影响力评估的初始阶段，但这并不意味着我们必须默默地完善自己的方法，每五年或在我们觉得准备好的时候再与世界分享结果。正如华特·迪士尼公司（Walt Disney Company）欧洲、中东和非洲地区企业公民事务总监（Europe, the Middle East and Africa，EMEA）劳拉·斯科特（Laura Scott）所说，“谈一谈你的问题，因为它能助你找到一条通路。”（此篇文章因此而诞生。） 影响力评估可以归结为一个基本问题：我们为什么要做企业可持续发展？除非企业致力于衡量影响力，否则他们的可持续发展举措必然只能解决小部分社会问题，或者根本不产生真正的影响。然而，那些认真对待影响力评估的企业将会胜出。 【名词解释】 ①道琼斯可持续发展指数（Dow Jones Sustainability Index，DJSI）：由道琼斯公司推出的世界第一个可持续发展指标，颁布于1999年，主要是从经济、社会及环境三个方面，以投资角度评价企业可持续发展能力。资料来自MBA智库百科：https://wiki.mbalib.com/wiki/道琼斯可持续发展指数。 ②抗逆转录病毒治疗（life-saving antiretroviral treatment）：抗逆转录病毒药是一类于治疗逆转录病毒（主要是HIV）感染的药物。在艾滋病毒/艾滋病的管理里通常包括使用多种抗逆转录病毒药（英语：antiretroviral drugs）以控制艾滋病毒感染。资料来自维基百科：https://zh.wikipedia.org/wiki/抗反轉錄病毒藥物 ③蒙特卡洛分析（Monte Carlo analysis）：蒙特卡罗分析法（Monte Carlo method）（统计模拟法），是一种采用随机抽样（Random Sampling）统计来估算结果的计算方法，可用于估算圆周率，由约翰·冯·诺伊曼提出。如今，蒙特卡罗分析法被应用于各个领域，如求解函数的定积分，运输流量分析，人口流动分析，股票市场波动的预测，量子力学分析等等。资料来自百度百科：https://baike.baidu.com/item/蒙特卡罗分析法/4010850 本文来源：斯坦福社会创新评论官网，首发于2016年6月23日原标题：Impact Assessment:Corporate Sustainability 2.0作者：乔安娜·拉德克（Joanna Radeke）乔安娜·拉德克是柏林欧洲管理技术学院可持续商业中心（Center for Sustainable Business at ESMT Berlin）的主理人，这是一个通过研究、教学和思想引领在商业中实现可持续发展的平台。她负责管理可持续商业圆桌论坛（Sustainable Business Roundtable），一个由26家跨国企业构成的朋辈互助帮扶（peer-to-peer）学习网络。